¿Cómo están capeando las pequeñas empresas la tormenta de interrupciones tecnológicas globales causadas por CrowdStrike?

En un mundo cada vez más conectado, las pequeñas empresas a menudo se encuentran vulnerables a interrupciones tecnológicas globales. Cuando ocurren incidentes como los provocados por CrowdStrike, su supervivencia se pone a prueba. ¿Cómo logran estas empresas capear estas tormentas tecnológicas y recuperarse? Responder a esta pregunta crucial requiere una exploración en profundidad de los desafíos y estrategias que enfrentan las pequeñas empresas en tales crisis.

El impacto de los cortes tecnológicos en las pequeñas empresas

Frente a un mundo digitalizado Cada vez más frágiles, las pequeñas empresas a menudo se encuentran indefensas cuando se produce una interrupción importante, como la causada por CrowdStrike. A diferencia del grandes empresas Las estructuras pequeñas, que cuentan con grandes departamentos de TI, a menudo tienen que encontrar soluciones por sí mismas.

Pérdidas financieras significativas

Para Tsvetta Kaleynska, fundadora de RILA Global Consulting, el impacto fue inmediato: imposibilidad de firmar un contrato a través de DocuSign, retrasos en la presentación de investigaciones cruciales e imposibilidad de paga a tus empleados. Esta interrupción representó una pérdida de casi el 25% de sus ingresos anuales.

“Si estuviera en una gran empresa, podría delegar y obtener apoyo, pero como pequeña empresaria, sólo puedo confiar en mí misma”. dice Kaleynska.

Soluciones de emergencia e improvisaciones.

Las pequeñas empresas deben demostrar flexibilidad para superar estas crisis. Chris Seabrook, propietario de Asguard Locksmiths en Australia, pidió prestado un dispositivo que no era de Microsoft a un amigo para acceder a sus herramientas importantes. También utilizó su teléfono inteligente para organizar sus procedimientos críticos y comunicarse con sus clientes.

• Préstamo de dispositivo
• Uso de teléfonos inteligentes para tareas críticas
• Comunicación proactiva con los clientes.

El papel de los sistemas de respaldo y redundancia

El Dr. Ozan Toy, jefe médico de Telapsiquiatría, aprovechó sus sistemas de respaldo. Su empresa cambió de Microsoft Teams a Zoom y utilizó sistemas telefónicos alternativos para continuar con el negocio. Con múltiples copias de seguridad de registros médicos electrónicos, pudieron reanudar rápidamente las comunicaciones con sus pacientes.

Una adaptación necesaria pero costosa

Para Chris Delmond, copropietario de Handcraft Hospitality, el mayor desafío ha sido el acceso a sistemas de contabilidad basados ​​en la nube. Tuvo que comunicarse con sus bancos para verificar los depósitos y los estados financieros porque no podía ver sus estados de cuenta en línea. Aunque las operaciones se restablecieron rápidamente, esta situación ralentizó su capacidad de pago a sus proveedores y empleados.

«Es frustrante, pero como propietario de una pequeña empresa tenemos que lidiar con estos altibajos». dice Delmond.

Lecciones aprendidas de la crisis

Esta crisis ha puesto de relieve la necesidad de que las pequeñas empresas se desarrollen estrategias de resiliencia ante los fallos tecnológicos. Surgen varias lecciones:

• Proporcionar sistemas de emergencia y copias de seguridad
• Desarrollar una estrategia de comunicación proactiva con los clientes.
• Invertir en soluciones tecnológicas alternativas

En conclusión, aunque las pequeñas empresas suelen ser las más afectadas por los fallos tecnológicos, muestran una notable capacidad para adaptarse e improvisar. minimizar la interrupción. Sin embargo, adoptar medidas preventivas sigue siendo esencial para fortalecer su resiliencia ante futuras crisis tecnológicas.