¿Están realmente preparados los líderes empresariales para afrontar la revolución de la IA?

En un mundo en constante evolución, la inteligencia artificial se perfila como una revolución imprescindible para las empresas. Ante esta gran transformación, es legítimo preguntarse si los líderes empresariales están realmente preparados para afrontar este cambio.

La revolución de la IA: una transformación ineludible

A finales del siglo pasado, la llegada de Internet trastocó muchos negocios que, por falta de adaptación, desaparecieron del panorama económico. Hoy, una nueva revolución está en el horizonte: la de la inteligencia artificial (AI). Esta transformación promete ser incluso más radical que la de Internet, tanto para las empresas como para la sociedad en su conjunto. Sin embargo, en mi trabajo asesorando a varias empresas, queda claro que muchas de ellas no están preparadas para afrontar estos grandes cambios.

Liderazgo poco preparado

El principal problema que encuentro es que los líderes a menudo están mal preparados para esta revolución que ya está en marcha. La rápida aparición de herramientas para IA generativa, especialmente los modelos de lenguaje grandes, a menudo se percibe como abrumador. Muchas empresas se están adaptando integrando superficialmente chatbots en sus sistemas existentes. Pero este enfoque de “hágalo usted mismo” está lejos de aprovechar plenamente el potencial que ofrece esta tecnología.

Vea la IA como una herramienta simple

Uno de los principales errores que cometen los líderes es considerarAI como una herramienta simple para mejorar los procesos existentes, en lugar de repensar completamente su enfoque. Por ejemplo, en los primeros años de Internet, las empresas descubrieron nuevas formas de conectarse con sus clientes, revolucionando el marketing y los modelos de negocio. Hoy, elAI no sólo debe utilizarse para optimizar algunos procesos sino para transformar completamente los modelos de negocio.

La oposición de los gigantes tecnológicos

Incluso los gigantes tecnológicos como Google y Amazon están sorprendidos. Aunque han desarrollado chatbots e integrado elAI en diversos servicios, todavía no han logrado capturar todo el potencial transformador deAI. Por ejemplo, modelos de lenguaje como ChatGPT y Claude podrían revolucionar la búsqueda en línea al proporcionar respuestas directas en lugar de listas de resultados.

Experiencias positivas pero insuficientes

Hay ejemplos positivos donde las empresas están empezando a incorporarAI de una manera más integrada. Por ejemplo, Boston Consulting Group ha puesto a disposición de todos sus consultores herramientas generativas que les permiten resolver en dos días problemas que antes se resolvían en dos semanas. Sin embargo, estos son todavía sólo los comienzos y, con demasiada frecuencia, aplicaciones deAI seguirán limitados a mejoras marginales.

Los nuevos titanes de la IA

En los próximos cinco años veremos surgir nuevas empresas que se convertirán en los titanes de la era delAI. Estas empresas serán IA nativa y superar problemas que hoy eluden incluso a las empresas tecnológicamente avanzadas. Estas nuevas empresas podrán crear empleo gracias a laAI, y sus empleados verán sus funciones aumentadas y no reemplazadas por esta tecnología.

Un enfoque proactivo para los líderes actuales

Los líderes de hoy deben abordar las brechas de habilidades e invertir en aprendizaje permanente para preparar una fuerza laboral adecuada a su propósito.AI. También deben desarrollar salvaguardias éticas, transparentes y responsables para prevenirAI plantea más problemas de los que resuelve.

En última instancia, todas las empresas se están convirtiendo en empresas de IA, y las organizaciones que sobrevivan y prosperen serán aquellas dirigidas por personas que comprendan esta realidad y no tengan miedo de pensar en grande y tomar medidas audaces para aceptarla.